Klantenservice

Heb je per mail al een verzendbevestiging ontvangen, en klopt het opgegeven afleveradres? Dan wordt het normaal gesproken binnen Nederland de volgende dag bezorgd, en naar België binnen 3 dagen. Als dat niet is gebeurd dan kan het zijn dat PostNL iets vertraagd is. We snappen dat dit vervelend is, maar we kunnen het best nog even afwachten. Het is goed om te weten dat brievenbuspost in Nederland niet op zondag en maandag wordt bezorgd. In België geldt dit voor zaterdag en zondag. Als je je zorgen maakt dat er iets anders aan de hand is kun je ons hieronder een mailtje sturen en dan gaan we dit direct verder uitzoeken bij de vervoerder. We streven er naar om je binnen 24 uur van een antwoord te voorzien.

Ruilen of retourneren is geen probleem en mag nog tot twee weken na ontvangst van de bestelling. Als de bestelling via bol.com is geplaatst kun je de bestelling via je eigen bol.com account retourmelden. Als de bestelling via GadgetBay is geplaatst kun je hieronder een mailtje sturen, dan sturen wij je de retourinstructies toe. We streven er naar om je binnen 24 uur van een antwoord te voorzien. Als er sprake is van een beschadiging zien we graag een foto van de schade in deze mail, dan kunnen we het sneller oplossen.

Voor deze vraag kun je het best even bellen. Hopelijk zijn we nog op tijd!

Jazeker! Bij onze afdeling zakelijk bestellen helpen we je graag verder.